یکی از دغدغه های مسافران مشهد ان است که با حرم اما رضا (ع) فاصله زیادی نداشته باشند . هتل جم مشهد ۱۰ دقيقه با ماشين با حرم فاصله دارد و جنب سینما قدس مشهد می باشد . فاصله هتل جم مشهد تا فرودگاه ۳۰ دقیقه با ماشین است .
هتل جم مشهد دارای ۱۵۴ اتاق ۲ تخته – سه تخته – سوئیت آپارتمان مجهز به ۵ آسانسور با ظرفیت جابجایی ۵۰ نفر در آن واحد و همچنین سرویس رایگان جهت عزیمت به حرم امام رضا (ع) می باشد .
هتل جم مشهد امکانات مناسبی را برای مهمانان فراهم آورده که از امکانات هتل جم مشهد می توان به یخچال، تلویزیون، سوئیت، رستوران، سرویس فرنگی، سرویس ایرانی، نمازخانه، لابی، ماهواره، فروشگاه و غرفه، کافی شاپ، اینترنت در لابی اشاره کرد.
همچنین امکانات پذیرایی که از سوی هتل جم مشهد تدارک دیده شده است رستوران با چشم انداز بامی بر فراز خراسان , تالار مروارید , سالن مروارید, لابی هتل با ظرفیت بالا به همراه پذیرایی و کافی شاپ در طبقه همکف با ظرفیت ۲۰۰ نفر می باشد .
